對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的門(mén)窗行業(yè),他們?cè)诎l(fā)展的過(guò)程中,不得不考慮怎樣才能在這個(gè)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,怎樣才能提高自己的銷(xiāo)售量,歸根到底就是消費(fèi)者,只有迎合消費(fèi)者的需求,滿足消費(fèi),才能為自己的公司創(chuàng)造最大的利益。
回歸門(mén)窗銷(xiāo)售的本身,作為專業(yè)的門(mén)窗研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)型的企業(yè),在門(mén)窗的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)里面,能帶給顧客的究竟是什么?是絕對(duì)優(yōu)質(zhì)的門(mén)窗產(chǎn)品,還是絕對(duì)優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù),這些都是我們要思考的問(wèn)題,我們?cè)阡N(xiāo)售的時(shí)候更多的把銷(xiāo)售的核心放在了產(chǎn)品的本身,對(duì)顧客的需求是否有著比較系統(tǒng)的研究和分析呢,這些都是我們所必須考慮的。
作為一名銷(xiāo)售人員或者營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì)記住一句話,就是根據(jù)客戶的需求來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,我們是滿足顧客的需求,而不是創(chuàng)造顧客需求(當(dāng)然,在有些營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里面,有的人提出過(guò),我們要?jiǎng)?chuàng)造需求,并引導(dǎo)需求,這里不做深入的研究和探討,我們只做的分析是,我們要根據(jù)顧客的需求,來(lái)滿足顧客需求),門(mén)窗作為家庭裝修的耐用消費(fèi)品的一種,不可避免的要成為眾多消費(fèi)者去嚴(yán)格選擇的商品,越是耐用的消費(fèi)品,消費(fèi)者在選擇的時(shí)候就越加仔細(xì)。就越加會(huì)投入更大的精力來(lái)選擇其想要選購(gòu)的門(mén)窗。
而我們?cè)谂c顧客溝通的時(shí)候由于過(guò)多的對(duì)顧客選購(gòu)門(mén)窗的這一現(xiàn)象所關(guān)注,結(jié)果導(dǎo)致,我們把銷(xiāo)售的重點(diǎn)放在了,銷(xiāo)售門(mén)窗本身,而忽略了顧客對(duì)產(chǎn)品的真正需求。根據(jù)我們對(duì)門(mén)窗顧客需求的分析,顧客的需求可以分為以下幾類(lèi),供廣大門(mén)窗銷(xiāo)售人員分析和探討:
滿足功能型的需求
功能型的賣(mài)點(diǎn)對(duì)于門(mén)窗行業(yè)的銷(xiāo)售人員可以說(shuō)絕對(duì)不陌生,門(mén)窗行業(yè)也是建材領(lǐng)域當(dāng)中,最早也是最多啟用功能型賣(mài)點(diǎn)的行業(yè),從耐磨性、耐沖擊、環(huán)保性等多個(gè)方面對(duì)門(mén)窗的功能性的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了介紹,我們從門(mén)窗行業(yè)中最先聽(tīng)說(shuō)了,在門(mén)窗上面可以滑冰,在門(mén)窗上可以燃放鞭炮,在門(mén)窗上面可以狗狗撒尿,在門(mén)窗上面人們可以任意的踩踏,這就是門(mén)窗行業(yè)給我們的功能性的賣(mài)點(diǎn)。
甚至還有
自動(dòng)門(mén)能夠有E0級(jí)別的,能夠健康環(huán)保的,還有能夠產(chǎn)生負(fù)離子的,這些可以說(shuō)對(duì)自動(dòng)門(mén)的功能性賣(mài)點(diǎn)運(yùn)用的淋漓盡致。而這些功能性的賣(mài)點(diǎn)在特定的歷史環(huán)境,在特定的顧客對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的環(huán)境下,可以說(shuō)是非常有效的,那個(gè)時(shí)候,顧客可以興高采烈的向自己的親戚朋友,介紹自己的自動(dòng)門(mén)有多么的耐磨,有多么的抗劃,有多么的環(huán)保,而此時(shí)此刻,我們的銷(xiāo)售人員對(duì)于這個(gè)方面的賣(mài)點(diǎn)那也是決不放過(guò),在銷(xiāo)售的時(shí)候三句話不離產(chǎn)品的功能性的賣(mài)點(diǎn)。